Politique de confidentialité -

1. Introduction

Chez Bob Passion, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://bob-passion.fr.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous recueillons différents types de données dans le cadre du fonctionnement de notre site et de la gestion des commandes.

Informations fournies directement par vous :

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou contactez notre service client, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement

Informations collectées automatiquement :

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

Type d’appareil et de navigateur
Adresse IP
Pages visitées et temps de consultation
Données issues de cookies et technologies similaires (voir notre politique sur les cookies à la section 10)

Informations reçues de tiers :

Nous pouvons également obtenir certaines informations auprès de partenaires et prestataires (par exemple : services de paiement, publicité, livraison).

3. Utilisation de vos informations

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Traiter et gérer vos commandes, paiements et expéditions
Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte
Vous envoyer des offres, newsletters et informations produits (uniquement si vous y avez consenti)
Améliorer la navigation et personnaliser votre expérience utilisateur
Garantir la sécurité du site, prévenir la fraude et répondre à nos obligations légales

Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont traités via des plateformes sécurisées telles que PayPal et Stripe, qui utilisent des protocoles de chiffrement avancés (SSL/TLS).
Bob Passion ne conserve à aucun moment vos données bancaires sur ses serveurs.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

Nos prestataires de services : pour la livraison, le traitement des paiements, l’envoi d’e-mails, le support technique ou les campagnes marketing. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter leurs missions pour notre compte.
Partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre accord pour recevoir leurs offres.
Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de procédure visant à protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, bien que tout soit mis en œuvre pour la maintenir au plus haut niveau.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression de vos informations personnelles
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à notre adresse :
contact@bob-passion.fr

7. Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

le traitement et le suivi des commandes,
le respect des obligations légales (facturation, garantie, litige),
et la gestion de la relation client.

Lorsque les données ne sont plus utiles, elles sont supprimées.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques.

9. Newsletter

1. Collecte des données :

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons :

Votre adresse e-mail
Votre prénom ou nom (facultatif)

2. Utilisation :

Ces informations servent uniquement à :

Vous envoyer nos actualités et offres exclusives
Adapter le contenu à vos préférences

3. Partage :

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf :

Prestataires d’envoi d’e-mails (pour la gestion technique),
ou si la loi l’exige.

4. Conservation :

Vos informations sont conservées tant que vous restez abonné à notre newsletter.
En cas de désinscription, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable.

5. Vos droits :

Vous pouvez à tout moment :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.

10. Cookies et outils de mesure d’audience

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience du site et personnaliser le contenu affiché.

Ces cookies peuvent provenir de services tels que Google Analytics, Meta Pixel ou Google Ads, afin de suivre les performances de nos campagnes publicitaires.

Les cookies essentiels au bon fonctionnement du site sont conservés le temps strictement nécessaire à leur finalité.
Les cookies de mesure d’audience et de publicité sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique, vous pouvez nous joindre à :
Mail : contact@bob-passion.fr
Tel : 0781513680
Adresse : 94 rue Canrobert, 83200 Toulon, France

Dernière mise à jour : 14 Octobre 2025